תקנון, תנאי שימוש ומדיניות ביטולים

1. כללי

Ruah הוא שירות תוכנה כשירות (SaaS) המיועד ליוצרי תוכן. השימוש בשירות מהווה הסכמה לתנאים המפורטים להלן.

2. תוכניות ותשלום

השירות מוצע בשתי תוכניות:

• Free — חינמית, כולל עד 3 bundles.
• Pro — ₪99 לחודש, bundles ללא הגבלה וגישה לכל הכלים.

החיוב מתבצע מדי חודש בכרטיס אשראי באמצעות ספק הסליקה. החשבונית נשלחת אוטומטית לאימייל לאחר כל תשלום.

3. מדיניות ביטול

הלקוח רשאי לבטל את המינוי בכל עת, ללא עלות וללא צורך בנימוק, דרך עמוד המינוי באתר או בפנייה לשירות הלקוחות.

• הביטול ייכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב הנוכחית.
• לא יבוצע חיוב נוסף לאחר הביטול.
• לא מוצעת החזר כספי על חודש חלקי, אלא אם נפלה תקלה טכנית מצד Ruah.

4. החזרים

במקרה של תקלה טכנית מהותית שמנעה שימוש בשירות, ניתן לפנות אלינו תוך 7 ימים מיום התשלום לקבלת החזר יחסי. הפנייה תיבדק ותענה תוך 3 ימי עסקים.

5. הפסקת שירות

Ruah שומרת לעצמה את הזכות להפסיק חשבון שנעשה בו שימוש לרעה או בניגוד לתנאי השירות, ללא החזר כספי.

6. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשת ביטול, או תלונה:

• אימייל: mashav2611@gmail.com
• טלפון: 052-4785260

שעות מענה: ראשון–חמישי, 09:00–18:00.